聚力维权惠民，出新更贴心。为激活消费“主引擎”，强化消费满意共识，不断提升消费维权社会共治水平，营造安全放心的市场消费环境，让消费者更满意，3月15日上午，宝应县市场监管局、县消协联合有关部门单位在白田广场举行以“共筑满意消费、同促消费升级”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动。活动同时，以“优化消费环境三年行动”开启为契机，结合打造“放心商店、网店、直播间”、“′质′敬3.15 、满意在宝应”和“线下无理由退货承诺”实践等活动内容，在全县范围内举办了丰富多彩、形式多样的3.15主题系列活动。

在白田广场主会场，此次纪念活动主要设置咨询投诉、法律宣传、辨假识假和便民服务等区域。活动中，县市场监管局相关职能科室就消费者投诉、食药安全（保化品）、质量价格、知识产权、标准计量、监管执法等问题，向市民群众宣传法规、消费知识和相关政策规定，解答广大消费者所关心的“热点难点”问题。围绕“共筑满意消费”年主题，县司法局、法院、卫健委、金融监管局、商务局等多家部门单位主动参与，并结合各自的职能职责，侧重法律咨询、政策解答、投诉处理、预防风险等方面开展了多角度多样化的宣传。结合“坚守诚信、金融护航”主题实践活动，宝应农商银行等4家银行企业现场提供了便民惠企公益服务。活动当日，共发放《3·15消费维权》专刊等宣传材料1000余份，设置宣传戗牌20余块，解答咨询100余人次，现场受理消费者投诉9起。

在各乡镇分会场，所在地分局联合当地镇社会事业办、执法安全办、农环办等部门单位，因地制宜突出特色，坚持“做实规定动作、做亮自选动作”，统筹开展了广场宣传咨询服务活动和便民服务。同时，消协分会结合“送宣讲、送安全、送服务”“三送下乡”活动，运用消费教育大讲堂、“流动维权服务站”、“维权直通车”，以及张贴海报、LED显示屏、发放宣传资料等形式宣传，增强农村消费者维权意识，助力消费政策，传播消费知识，让更多消费者愿消费、敢消费、乐享高品质消费。

年年315，岁岁皆不同。与以往不一样的，“3·15”当日，宝应县消协还联合县融媒体中心，以提升消费体验为目标，围绕“′质′敬3.15 、满意在宝应”主题，在红星美凯龙购物中心，组织开展了“乐享品质生活、 共筑满意消费”倡议、“促进消费、共筑满意” 和“线下购物七日无理由退货”承诺，以及“满意在宝应”商家短视频展播等活动，拓展延伸了消费维权“五进”宣传活动。

大力提振消费，共建放心环境。下一步，宝应县消协将围绕优化消费环境这一核心目标，加强消费维权事前引导、事中监督、事后救助，深入开展“消协组织建设年”行动。一方面加强与部门间协作配合，切实肩负起消费维权枢纽责任，健全“消费检验、满意测评”机制，“倡导“多元调解+先行赔付”机制，形成“快速响应、联动处置”机制，推动维权服务常态化、便民化、信息化、减少化，在“3·15”后，还将联手县市场监管局持续开展食品安全“你点我检、服务惠民生”、“餐饮安全你我同查”、“315药学服务在行动”、“铁拳百日维权”、“放心消费计量进市场”等系列活动，用“宝”权益“应”民心行动保障民生“温度”；另一方面，更好发挥消协组织在提振消费中的积极作用，联手行业协会做好行业规范，联系企事业单位落实源头责任，联动社会各界做好“三服务”，着力构建消费维权社会共治新格局，不断推动消费者权益保护事业高质量发展。（乔修林 郑爱华）