6月25日，消费者钟女士在常州市新北区某商场选购了一罐标价379元的奶粉和一包120元的尿不湿。结账时，销售人员称“不走收银台更优惠”，奶粉可降为329元，尿不湿100元。钟女士为省70元，直接扫码支付429元至个人账户，商家未开具发票。事后，她发现奶粉无法扫码积分，怀疑是假货，遂投诉至新北消协。

接诉后，新北消协龙虎塘分会工作人员迅速介入调查。经核实，商家提供的进货凭证和质检报告证实奶粉为正品，但商家存在两个违规行为：一是销售人员诱导消费者私下交易，二是未按规定开具发票。经调解，商家同意为钟女士办理全额退款429元，并额外补偿礼品。消费者对处理结果表示满意，双方达成和解。

根据《江苏省消费者权益保护条例》第二十六条规定，销售人员诱导扫码至个人账户的行为应视为经营者行为。虽然交易形式上存在瑕疵，但法律上仍构成经营者与消费者之间的合法买卖关系，这为消协调解提供了法律基础。

同时，经营者应全面如实告知商品信息，出具发票是法定义务。本案中，销售人员仅强调“优惠”优势，却未告知其他重要信息，如私人转账可能导致的维权风险，积分系统使用限制等商品特性，正规支付与私下交易的本质区别等。商家以私下交易为由拒开发票的行为直接违反该条款，该义务不因支付方式不同而免除。

新北消协在此给广大消费者提个醒：天上不会掉馅饼，掉下来的很可能是陷阱！遇到商家不走寻常路，一定要多长个心眼——优惠虽好，但为啥非得扫码给个人？这操作背后可能有猫腻！类似私人转账的操作，轻则积分泡汤、售后无门，重则商家翻脸不认账，到时候后悔莫及！正规渠道付款才是正道！王惠 张维明 张嘉翔 路科