初春三月，暖意融融。为深入践行以人民为中心的发展思想，营造安全放心的消费环境，3月10日上午，南京市秦淮区市场监督管理局在郑和公园举办2026年“3·15”国际消费者权益日广场宣传活动。此次活动以“提升消费品质 优化消费环境”为主题，通过搭建便民服务平台、整合多元法治资源，为周边群众送上一场内容丰富、贴近生活的现场咨询和公益便民服务。

政策咨询面对面 消费维权零距离

上午9点半，活动正式开始。郑和公园广场上人头攒动，各功能区域有序运转，为市民提供“零距离”的便民服务。

在政策法规咨询区，秦淮区市场监管局各业务科室的工作人员围绕食品安全、药品监管、化妆品安全、产品质量、消费维权等领域，为前来咨询的市民耐心解答疑问、普及政策法规，帮助消费者提升风险防范意识和依法维权能力。

“家里老人买的保健品该怎么辨别是否正规？”市民刘阿姨拿着宣传折页，认真听工作人员讲解特殊食品的选购要点。得知购买保健食品要认准“蓝帽子”标识、查看批准文号后，刘阿姨连连点头：“这下心里有底了，回去也能教教邻居们。”

在法律援助咨询台前，来自秦淮区人民法院的法官和专业律师就消费合同纠纷、预付卡消费陷阱、网购维权等热点问题，为群众提供面对面的法律咨询和援助服务，形成了消费维权工作的强大合力。

“以前遇到消费纠纷不知道找谁，今天在家门口就能问到法官和律师，真是太方便了！”市民张先生在咨询完一起网购退换货问题后，竖起了大拇指。

便民服务送到家门口 件件实事暖人心

如果说政策咨询解答的是群众心中的疑问，那么公益便民服务区则实实在在解决了群众生活中的“小烦恼”。

在公益活动区，活动现场的食品“你点我检”环节，市民将自己购买的蔬菜、水果等食品交给现场的检测人员，进行农药残留等项目的快速检测。

在便民服务点，免费眼镜清洗和欧普康视的视力检测的摊位前排起了长队。工作人员用专业设备为市民清洗眼镜、检测视力，提供血压计校准和血压测量服务。工作人员一边为居民测量血压，一边耐心讲解日常健康管理知识。

珠宝清洗台前，几位阿姨正排队等候宝庆银楼工作人员的清洗服务。

而在同侧的南京电信展位上，工作人员现场提供的免费手机贴膜服务得到了很多市民的响应，纷纷排队等待贴膜。

同时，一旁的磨刀、修伞摊位前也围满了居民，老师傅娴熟的手艺引来阵阵称赞。“这些老手艺现在不好找了，今天在广场上就能免费享受到，真贴心！”社区居民李师傅说。

在营养健康咨询台前，安利的专业营养师为市民提供体脂检测等个性化服务，吸引了不少注重养生的中老年居民驻足交流。

在金融防诈宣传台前，平安融易和太平人寿等单位工作人员积极与市民互动，通过有奖问答等多种方式，宣传各类金融防诈常识，受到现场市民的欢迎。

这些看似细微的服务，恰恰体现了市场监管工作从“管理”向“服务”延伸的理念转变，展现了秦淮区在推动消费维权与服务民生深度融合、提升群众获得感方面取得的突出成效。

“提升消费品质” 秦淮一直在行动

从食品安全到法律维权，从金融防诈到健康检测，本次活动将消费知识与公益便民服务有机融合，真正做到了把服务送到群众“家门口”。活动当天，现场共接待市民咨询数百人次，发放各类宣传资料千余份。

消费，连着千家万户的幸福生活。下一步，秦淮区市场监管局将继续以消费者权益保护为抓手，持续优化消费环境，强化消费者权益保护，以更贴心的服务、更有效的监管，不断提升辖区群众的消费获得感、幸福感和安全感，为建设国际消费中心城市中心区贡献力量。