消费调查

在过去一年里，您有外出旅游吗？

有

没有

您对旅游行业的总体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

在旅游过程中，您碰到过哪些不愉快的经历？

没有什么不愉快的经历

强迫购物

导游拿回扣

打着“零团费”等旗号，结果完全不是

到了当地，临时转团

擅自改变行程、降低住宿和餐饮标准

在景点买到伪劣产品

参加自费项目，感到被骗

其他

您对投诉结果感到满意吗？

没有投诉过

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意