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维权经验

南京六合市场监管局巧解“轮胎真假之争”
江苏消费网 (2017-02-09) 来源:中国消费网
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  近日,南京市六合区市场监督管理局接到消费者戴先生投诉,称自己所购的两只米其林轮胎没有二维码,怀疑是假货,要求市场监管部门依法查处。随后,六合市场监管局迅速对此展开调查。

  据了解,戴先生在雄州街道南京银诚轮胎销售中心购买了两只米其林轮胎,但他当时并未发现本应存在的二维码标识,怀疑买到了假货。经调查,该店经营者系个体工商户,其销售的米其林轮胎是从当地某汽配有限公司进的货,供货方是米其林(中国)投资有限公司指定形象零售商,进货发票等手续一应俱全。

  消费者认为无二维码是假货,店家却称进货渠道正规,品牌正宗,质量可靠,轮胎无二维码不代表假,双方为此各执一词。本着服务消费者的理念,六合区市场监管局与米其林(中国)投资有限公司总部联系,经沟通,厂家决定对这两只轮胎进行检测,最终证明轮胎不是假货。因消费者缺乏必要的事实依据,六合区市场监管局决定不予立案,并通过信函快递方式书面告知消费者相关情况。

  业内人士解释,轮胎上的二维码只是一个区域销售的含义,目的是为了防止串货,并不是区别轮胎真假的标志,没有二维码不代表轮胎是假的。由于二维码有返利,个体工商户从上一级的汽配有限公司进货时,汽配公司就已剪去二维码,造成消费者所购轮胎二维码缺失问题。(龚雪 通讯员 郭爱珍 乔丽文)

编辑:刘军

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