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70万建的儿童游乐场成了“惊魂阵” 损坏不断
江苏消费网 (2017-04-28) 来源:现代快报
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  开业半年之后,张晓琴的儿童游乐场还是处于半瘫痪的状态。想到当初从安徽蒙城远赴南京,花费70多万定制儿童游乐场设施,她觉得是看走了眼。这处儿童游乐场所有设备及其安装,都由南京吉姆考拉投资管理有限公司提供。奇怪的是,该公司提供的绝大部分设施,上面都找不到生产厂家、厂址,当初也没有提供正规的合格证。那么这定制儿童游乐场设施,是否存在问题?现代快报记者为此进行了调查。

  见习记者 高达 现代快报/ZAKER南京记者 孙玉春 文/摄

  现场调查

  游乐设施投用后问题不断

  4月24日下午,现代快报记者赶到安徽省亳州市蒙城县的牛群中国商贸城。欢乐成长儿童游乐场位于商贸城里的浙江路上,由于不是周末,里面玩的儿童寥寥,偌大的场地显得空空的。

  在做儿童游乐场之前,张晓琴曾经做家具生意,去年听人说儿童游乐场挺赚钱,便转行投资,后来通过网上搜索排名,联系上了南京吉姆考拉投资管理有限公司。

  前期谈判挺顺利,2016年8月中旬,双方签订了一份合作协议,约定价格为80万元,由吉姆考拉提供全套设备及其安装和培训服务,随后相关设备分批被运到蒙城开始安装。9月底10月初,游乐场投入运营。

  据介绍,游乐场随后不断出现问题。“还在运营调试期间,一些关键设备就坏了!”游乐场店长何影介绍,在海洋球池淘气堡这一项目中,有一个智勇大冲关,核心部件大转盘的柄两天就断了,好好的一个追逐项目“折了”。“模拟驾驶”项目,配备的一些电动玩具车不到一个月就全坏了,有的是掉车轮,有的是方向盘脱落。

  在游乐场的一角,堆着损坏的设施,包括给孩子全身拉一个大肥皂泡的“泡上房”设备等。“几乎好玩一点的都坏了!”据何影称,在淘气堡中还有几挺大型的射击枪,全部坏了,不能发射软球;“椰子树”是少数能转动的设施,中间维修过一次,后来又坏了。

  当然,整个游乐场最核心的项目是恒温水乐园,这也是吉姆考拉的主打项目,但目前“水乐园处于瘫痪状态”。据介绍,水乐园水面有80多平米,现代快报记者进去试了一下,池底池壁都是喷绘布铺设,非常滑,整个水池只有一个进水口,换一次水要七八个小时,原本泳池配备了一个报价19万元的过滤器,可以保证15天才换一次水。但据称过滤器不起作用,实际一天下来水就必须换了。

  安全隐患

  秋千“脱臼”,孩子直接掉下来

  儿童游乐场服务对象主要是幼儿,其中有些还是带一定难度的项目,这些项目如果设计有缺陷,就很麻烦。

  在“淘气堡”投用后,“智勇大冲关”就吓了人一跳,“本身头重脚轻,自重又大,转起来摇摇晃晃随时有危险。”

  淘气堡中的几处滑梯存在“安全陷阱”。现代快报记者看到,滑梯落地处并没有平滑地接到地平面,而是悬空10多厘米。“滑梯坡度比较大,孩子下来很容易硌到腰”。为了防止出事,店方在滑梯落地处设置了好多层垫子,勉强填平高度差。

  还有沙池中的秋千,也已经损坏。现代快报记者看到,秋千的一头已穿孔,应该是不能承重所致。何影说,当时一个孩子坐在上面荡着,秋千就“脱臼”,孩子掉在了沙池里。虽然没有伤到,但是把他们和家长都吓得不轻。

  在张晓琴、何影看来,相关的设施设备在安装阶段其实就已经暴露出很多问题。“货是从不同地方发过来的,卸下来更是零零碎碎,组装之后要么缝隙过大,要么无法固定,只好拿胶带绑。”他们怀疑,有些设备是吉姆考拉从网上购买来的。

  在张晓琴等看来,吉姆考拉公司很多方面都不够专业。比如,大部分设备起初没有报价单,上面也没有厂名厂址等信息;做整体设计,空间利用不合理;恒温水池做出来让人大跌眼镜,“当初他们建议用手绘装饰柱子墙面,现在没多久就严重发霉!”

  吉姆考拉

  自称产品都合格,但产地疑点多

  就张晓琴等反映的儿童游乐场设施及安装存在的诸多问题,4月27日上午,现代快报记者来到位于雨花经济开发区的吉姆考拉公司采访。该公司相关人员表示,产品都有合格证的,都是正规产品。他们是提供设计、安装、培训一体化服务,属于“交钥匙”工程,他们在全国已经做了几百个项目。

  那么,为何有不少设施运行不久就出现故障?对此,公司方面称,有些设施如小汽车本来就容易坏,他们也更换过;有些不是坏了,是游乐场自己不用;而他们态度非常明确,只要损坏的,他们都会在两年保修期免费提供维修。

  “他们那生意不太好,现在提出的是退钱,这也是我们分歧的原因之一。”据了解,目前张晓琴支付了73.3万元,由于很快出现问题,双方已闹僵。

  关于蒙城吉姆考拉承建的乐园中设施设备来源问题,现代快报记者此前暗访时,该公司总经理殷德涛介绍说,他们的设施都是自己生产,而生产基地就在常州。

  但据张晓琴等人称,他们曾要求到常州基地考察,被公司拒绝。那么这个基地到底在哪里,为何在设备上没有标注厂名厂址呢?

  暗访后记者亮明身份,殷总经理又改口称,产品的确有部分是外购的,“儿童游乐场设备成千上万种,我们一家怎么能全部生产”。而在雨花经济开发区市场监管分局人员前期调查中,公司提供了相关设备的合格证,上面显示,部分设备是广州一家企业提供的。

  在部分所谓“自产”设备中,记者看到合格证上标的依然是“南京吉姆考拉投资管理有限公司”,而不是常州基地。而保修卡上,也将生产地点标注成“南京”,让人看不懂。

  质监局回应

  产品合格证存疑

  大部分采用的不是国标

  据了解,雨花经济开发区市场监管分局已经介入处理此事。据该局一位强姓工作人员介绍,他们调查后发现不属于消费纠纷,而是合同纠纷。他们从中协调处理数月,由于分歧大尚无结果,建议通过司法途径解决。

  在他们的调查中,企业提供了相关的合格证,但是这些合格证有没有问题,不在审查范围。因为这些儿童游乐设施属于普通商品,没有一件属于特种设备。

  “特种设备是有标准的,比如高度、转速,转速低于每秒两米的都不是特种设备,无需到质监部门备案。”现实中,许多儿童游乐设备厂家都会把相关数值设置在国家强制标准以下,加上多是定制,所以既是普通商品,又是非标产品,企业一般要求普通营业执照即可。

  27日下午,现代快报记者将相关问题通报给了南京市质监局,并将吉姆考拉提供的一份滑梯合格证提供给质监局核实。经初步核实后,南京市质监局方面发现,滑梯产品合格证上采用的“GT1067558”标准,但目前并未查到有这个“GT”开头的标准。

  正常来看这些设施应该符合GB_T27689_2011“无动力类游乐设施,滑梯”的国家推荐标准。不过质监部门也坦言,这些推荐标准对企业的约束性较弱。

  现代快报记者还注意到,吉姆考拉提供给市场监管部门的合格证,大部分都不是采用的国标。

  那么,儿童游乐设施到底有没有国家标准?对此,市质监局方面表示,这一块品类非常多,也比较复杂,有些部件是要取得生产许可证的。对此,需要进一步调查。另外产品标准的确很多不是国标,而是推荐性标准。此事,他们将继续予以关注。

编辑:孙婉婉

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