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“悬崖商店”提供服务的方式，对消费者显然有潜在的人身危险，与规定的经营安全保障、商业道德要求也存在差距，值得深入考量。
■鞠实
4月25日，位于湖南平江石牛寨景区的“悬崖商店”正式营业。这家商店开在悬崖峭壁上，距地130米，主要售卖矿泉水和零食。景区回应称，在悬崖设立商店的目的是为服务攀岩游客，售货员为经过培训的攀岩老师，且有安全保证，商店自身建筑是轻质材料，也可根据需要随时拆装，做过专业评估，不会对景区岩体形成破坏。(据4月27日《北京青年报》报道)
针对网友的质疑，景区的意思很明显，如此开设的“悬崖商店”不仅安全、合规，还是提升景区服务质量的表现。事实真的是这样吗?
笔者认为，在该景区设立商店，所谓安全起码应包括两个方面，一是商店的安全，二是游客即攀岩者的安全。但景区的回应强调的是“悬崖商店”自身安全得到有效保障，对攀岩者的安全，尤其是攀岩购物过程中的安全保障，却并未提及。
攀岩本身就是危险系数高、身心高度紧张的极限运动，攀爬过程中不宜分心。在攀岩过程中买水、小吃，需要付钱、接物等，不仅与攀岩并无紧要关联，且需要分心。只强调“悬崖商店”自身的运营安全，而不考虑攀岩者的安全保障，并不是真正意义上的安全。
景区“为游客服务”的说辞也难有说服力。据报道，“悬崖商店”距离地面130米。游客攀崖130米就口渴、饥饿了吗?即便确有这种可能，如果真心为游客服务、为安全着想，在130米下的地面上开设商店，不是更有安全保障?
更关键的是，开设“悬崖商店”这一经营活动本身，亟待接受法律合规性的审度。
我国《风景名胜区条例》规定，在风景名胜区内禁止开山、采石、开矿、开荒、修坟立碑等破坏景观、植被和地形地貌的行为;不得在设施上进行刻划、涂污等活动。“悬崖商店”属不属于这一规范范围，是不是会破坏景区地形地貌、造成景区污损，值得深入研究和探讨。
《消费者权益保护法》等相关法规明确规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。“悬崖商店”提供服务的方式，对消费者显然有潜在的人身危险，与规定的经营安全保障、商业道德要求也存在差距，值得深入考量。
此外，“悬崖商店”到底能有多少顾客光顾，经营者能挣多少钱，还不好说，也很难期待。
这些浅显的道理，景区不可能不知道，之所以还要这样做，无非有两种可能，一是以此作为噱头炒作;二是一种景区配套服务经营创新。但创新的前提应是合法合规。
不论是从安全、法律的层面，还是从经营创新的层面考量，“悬崖商店”的模式都须进行深入的研究和探讨，以确定这样的经营到底可不可行。
