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消费警示

南京消协发布“双十一”消费警示
江苏消费网 (2018-11-06) 来源:本网
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  双十一“网购狂欢节”越来越近,一场购物的盛宴、狂欢即将上演。各大电商纷纷推出了“爆款秒杀”、 “限时抢购”、“巨惠特卖”、“购物返现”等各类促销活动,吸引消费者参与。剁手党们也是摩拳擦掌,做好准备买买买。然而,优惠看起来越“美丽”,网上购物可能存在的“坑”也越多。日前,南京市消费者协会发布“双十一”消费警示,为广大消费者送上“网购护身符”,提醒大家理性消费,谨防“入坑”。

  一、按需消费,慎选商品。根据个人实际需求,预先拟定购物清单。在下单前要对商品进行详细了解、比较,要货比三家,密切关注官方发布的有关电商商品质量监测通报等信息,注意查看商品的技术参数和相关说明以及商品评价,避免购买到不合格商品。对于优惠打折的商品更要认真辨别、仔细对比,核实优惠折扣的真实性,避免被虚假优惠行为所蒙骗。根据以往经验,一些消费者在“爆款秒杀”等诱惑下,生怕错失良机,却忽视实际需求和比价的必要性。在“双十一”过后盘点自己的战利品时才发现,其中一些商品并没有必要购入,有的还陷入退货难的窘境。

   、知晓规则、慎重付款。要关注相关商品和服务的价格变动及促销规则,比如定金预售规则、优惠券使用规则,前XX名免单规则,前XX名送赠品规则等等。不要盲目支付定金,因为定金一旦支付是不可退还的。下单前还要确认商品是否属于“七天无理由退货”的范围。在付款时应坚持使用第三方支付平台,不要与卖家私下约定其他交易方式,更不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账至私人帐户,以及通过发给付款链接页面以及扫二维码等方式进行付款。定金预售的,在支付尾款时要仔细核对金额,注意优惠券的合理使用,切实保障好自身利益。

  三、提高警惕,防止受骗。趁着“双十一”热潮,不法分子骗术升级、花样百出,可能打着“抢红包”、“中大奖”、“幸运抽奖”、“扫二维码得优惠”等旗号,引诱消费者在不经意间点击钓鱼链接,盗取用户钱款和个人信息。因此,南京消协提醒消费者:要增强网络防骗意识,务必选择大型、正规的网络购物平台,认准网页底部工商备案的红盾标志,谨防钓鱼诈骗网站。不要随意点击网页、手机中的不明链接、弹窗,不要随意扫描不明二维码,不要轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给他人,更不要泄露手机动态验证码。

  四、保留凭证,善于维权。在交易过程中消费者要注意收集和保存相关网络购物证据,如:聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据凭证、快递单、发货/送货单等,收货时发现货物有损坏或货单不符时,要注重保留证据,拒绝签收。对于未收到货的要及时与商家进行联系,并在购物平台上发起维权以保障自身的权益。一旦发生纠纷,可以通过平台客服进行维权投诉,也可以向网络交易平台所在地或者经营者所在地的监管部门、消协组织等投诉维权。(王芙蓉)

编辑:刘军

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