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维权要闻

未成年人办健身卡无法使用? 家长投诉获退款
江苏消费网 (2019-05-23) 来源:金陵晚报
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  记者 傅秀

  现在愿意健身的人越来越多,毕竟健身确实可以给人们带来很多好处,不光可以锻炼身体,也可以对人们的形象做一个很好的提升,但是健身行业也常常有一些不太好的现象让人心烦。

  为游泳办理健身卡

  近日,江北新区市场监管局葛塘分局就接到市民魏女士的一起投诉,反映她12岁的儿子阳阳被某健身房里面的工作人员推荐办了一张成人健身卡,可是等到阳阳拿着卡要进店使用时却遭到拒绝。

  工作人员接到投诉后,向魏女士了解了相关情况。原来,2017年的一天阳阳和自己的同学一起去吃饭,遇到了健身房的工作人员发传单,刚好阳阳想要学游泳,但是工作人员却说不能只办游泳卡,于是就推荐阳阳办一张成人健身卡,这张健身卡包含了一些健身的内容,同时也有游泳项目,于是阳阳就花3880元办了一张成人健身卡。

  但是让魏女士和阳阳没有想到的是,当阳阳拿着这张健身卡进店使用时,却遭到了店员的拒绝,而店员给出的理由更是让人无奈,因为阳阳是未成年,所以不能使用这一张成人健身卡。气愤的魏女士找到这家健身房要求对方退款,当时工作人员也同意退钱,但是左等右等,一年多时间过去了,办卡的钱始终没有退还,魏女士只好向市场监管部门救助。

  办卡协议无效全额退款

  在了解到详细情况后,工作人员立即介入处理。经调查核实,阳阳是2004年出生的,在办卡时只有12岁多,且付款时并没有家长陪同确认,该健身房和阳阳签订的办卡协议属于无效合同,应该无条件退款。在市场监管部门的积极介入下,魏女士终于拿到了退款。

  江北新区市场监管局葛塘分局在此提醒广大消费者和经营者:限制民事行为能力人,如果购买贵重商品未征得其法定代理人同意,也未获得追认,其购买行为无效,商家应予退还。另外,作为家长平时要加强和孩子的沟通交流,帮助孩子树立正确的消费观和金钱观,购买大额物品需要先征得家长的同意;作为商家也应该多了解一些法律知识,碰到这样的情况首先确认有没有大人陪同,否则一旦产生纠纷,也会对正常经营带来负面影响。

编辑:张宜贺

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