6月24日下午，长三角消保委联盟在上海召开主要景点儿童免票规则联合消费调查结果发布会，并倡议区域内景点推行儿童免票身高与年龄兼顾，得到了上海中心大厦、上海迪士尼、江苏周庄古镇、无锡灵山景区、浙江西溪湿地、杭州东方文化园、安徽西递景区、安徽黄山风景区等200余家景点企业的积极响应。

　　据悉，长三角已成为62.3%的消费者亲子出游的首选目的地，为促进区域消费政策一体化建设和旅游产业高质量发展，长三角消保委联盟于6月1日启动了主要景点儿童免票规则联合消费调查。

　　调查结果显示，不同类型的长三角景点儿童免票规则差异度较大，大多数景点以儿童身高作为免票标准，采取身高兼顾年龄的景点仅6.2%，景点性质不同，规则差异度也较大。业内专家也表示，对照国外景点，基本都是以年龄为准。

　　此外，联盟成员还同步开展了线上消费者调查。有22.5%的消费者表示景点儿童免票规则没有明示，不够清楚;19.3%的消费者表示免票规则差异较大;50.1%的消费者表示免票身高限制不符合实际情况。同时，有27.6%的消费者认为儿童免票规则应以年龄为准，更有63.9%的消费者认为身高与年龄，两者符合一项即可免票。

　　在聆听消费者呼声和专家建议的基础上，长三角消保委联盟呼吁儿童免票规则的制定要更科学、更合理。景点应做到身高和年龄兼顾，除设置身高免票标准外，增设年龄免票标准。当儿童身高超过免票限制而年龄未达到时，提供能够表明儿童本人的有效证件原件(相关细则由景点企业根据实际情况自主制定)，也可享受免票。从而既有利于保障通行效率也有利于保障未成年人的合法权益。

　　长三角消保委联盟轮值秘书长、上海市消保委副主任兼秘书长陶爱莲指出，此次优化儿童免票规则联合消费调查，是长三角消保委联盟的首次实践，有利于提升服务品质、改善消费环境、激发消费潜能，吸引更多消费者选择到长三角旅游，加快实现长三角地区旅游产业高质量发展。

　　江苏省消保委副秘书长居上表示，在对实行市场调节价的景区进行倡导的同时，将联合全省各地消保委组织对未落实规定实行政府指导价景区开展约谈工作。

　　浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金表示，浙江省内已评选出190家放心景区。我们希望这190家放心景区带头率先执行好身高和年龄兼顾的标准，让诗画江南、山水浙江的美誉唱响全国。

　　安徽省消保委副秘书长吴瑞卿表示，安徽人文自然资源丰富，景点众多，各具特色，如皖南的新安江画廊、皖北的八里河风景区等都是长三角主要旅游目的地之一。我们将在全省积极引导景区落实倡导，让大美安徽彰显更加迷人魅力。

　　江苏省消保委认为：依据原江苏省物价局出台的《江苏省景区门票和相关服务价格管理办法》，占用公共资源、实行政府指导价管理的旅游景点，不应该选择性执行该《办法》的规定，应当不折不扣地执行。而那些市场调节价的景区，应根据实际情况，顺应消费者意愿，积极响应身高与年龄兼顾的儿童免票规则，并以此为契机，创造更优“引流”效果，惠及更多的儿童消费者。

　　下一步，联盟将拓展合作广度，对国家发展有需要的、三省一市有共识的、老百姓关切的、具体操作能实现的消费者权益保护事项，深入研究、加快落地。(孙婉婉)

编辑：刘军

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