江苏消费网官方微信
江苏315官方微信 关闭

江苏315和解平台中国消费者报社主办

设为首页 | 收藏本站 | 返回主报 | 关于中消报 | 关于记者站 | 网上订报

当前位置:首页 » 新闻中心 » 江苏消费 >> 正文

江苏消费

南京“12345”上半年受理诉求百万件 物管诉求连续五年居首
江苏消费网 (2019-07-09) 来源:中国江苏网
阅读:

  今年上半年,南京市12345政务热线受理诉求103.57万件,同比上升27.63%,办结率达99.73%,办理满意率为94.97%。诉求前5位分别是:物业管理(10.99万件)、消费维权(3.54万件)、停车管理(2.78万件)、房屋质量(2.53万件)、违法建设(2.48万件)。

  最近5年,南京市民诉求热点前5位分别为物业管理、消费维权、违法建设、房屋质量、停车管理。物业管理诉求量始终居首,5年诉求总量达51.4万件。此外,2017年以来,小区居民群体性拨打12345,投诉物业管理、业委会矛盾、群租房管理等情况增多。

  消费维权的诉求,主要在网络消费、电视购物、老年消费、预付卡消费、教育培训退费等方面。停车问题的诉求,主要有:道路违章停车和道路停车泊位设置问题;小区停车及管理问题;停车场收费及管理问题。 (徐冠英)

编辑:刘军

分享到: 

【打印本页】【关闭页面】

发表评论

相关新闻

投诉公布