随着3·15国际消费者权益日的临近，为进一步提升辖区大中型商超规范经营水平，切实维护好消费者合法权益，无锡市经开区市场监管局华庄分局对辖区内大中型商超负责人及管理人员，传授了一堂干货满满的消费维权及食品安全专题培训指导课。

培训会以“普法+警示”的形式为企业开展合规指导。

首先，华庄分局工作人员通报了2024年度消费维权投诉、举报数量、类型以及食品安全类问题占比和立案查处数，以数据罗列食品安全问题的社会关切以及市场监管对该违法违规行为的零容忍。

其次，通过普及《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，以典型案例分析，从行政、民事、信用等多方面阐述了违法违规的严重后果，进一步强化了企业的责任意识和法律意识。

最后，针对当前消费维权痛点，华庄分局结合《中华人民共和国食品安全法》等法规，重点罗列了超市经营“十必须”要求，为商超规范经营划出清晰红线（资质公示、进货查验、标签规范、储存安全、临期专区、明码标价、计量公平、维权机制、问题处置、配合监管）。

食品安全无小事，消费维权需合力。下一步，华庄分局将持续加强监管力度，丰富合规指导形式，既为商超经营划出“硬杠杠”，也为消费者权益撑起“保护伞”，多措并举营造安全、放心的消费环境！（房以海）