3月23日，国际顶尖体育盛事——2025南京世界田联室内锦标赛在南京市体育训练中心室内田径馆“南京魔方”顺利完赛。作为赛事网络保障服务项目的独家运营商，中国移动江苏公司（下称“江苏移动”）尽锐出战，以网络硬实力护航比赛全程，以创新硬本领锻造智慧大赛，以服务硬功夫传递“金陵温度”，圆满完成各项通信保障任务。　

保障到位 展现网络硬实力

本次比赛是继2015年北京世界田径锦标赛之后，又一落户中国的世界最高级别田径赛事，也是我国首次举办世界室内田径锦标赛。赛场上，来自120多个国家和地区的500多名运动员以田径之名，奏响“各美其美、美美与共”的体育乐章。

早在今年2月底，江苏移动超百人的技术骨干保障团队就已开始投入紧张的准备工作。他们结合以往大型国际、国内重大活动的保障经验，精心制定网络保障方案、准备相关物资，以7×24小时全时域响应机制，高标准落实通信保障各项工作。关键时刻，党员干部更是充分发挥模范带头作用，一支支党员突击队形成一股股力量融入大赛保障的方方面面，冲在前、干在先。

保障团队提前组织专业人员开展网络隐患排查、机房综合整治，通过地毯式排查整治降低网络隐患；对大赛现场及周边原有通信网络进行安全加固、测试优化和设备更新，并按需新建有线、无线网络；协调基础网络、业务支撑、互联网和安全应急网络等各领域专家进行现场和远程支撑；从国干到省干均提供运营商级线路保障服务。

3月15日起，保障人员和车辆全部进场，快速开通700M到4.9G全频段5G基站19个，均具备5G-A能力，应急通信车在会场外待时而动。3月17日，场馆内进入7×24小时应急状态，保障人员轮流值守，全力落实“30分钟内完成突发事故抢修”的要求。大赛重保期间，江苏移动累计出动保障人员178人次，其中现场保障人员120人次、远程保障人员58人次；累计出动保障车辆32辆次，其中包含移动全频段设备的应急保障车辆1辆次，可同时满足3000人的通话需求。全程保障了26个比赛项目，以及接待酒店等重点区域的网络运行平稳。　

科技赋能 突显创新硬本领

考虑到本次大赛现场观众对网络低时延、高速率的要求，江苏移动创新采用5G-A 3CC（三载波聚合）技术，通过聚合三个载波，最大化频谱效率，给用户带来更快的速度、更低的时延、更好的网络体验，让线上观众足不出户，就能欣赏到更流畅、更清晰、更细节的比赛画面，甚至连精彩纷呈的极限动作和不易察觉的失误都能更准确地呈现，大大提升赛事观赏性。　

为全面保障大赛通信万无一失，江苏移动联合中国移动紫金（江苏）创新研究院，通过无人机基站为用户提供高速无线网络接入功能，构建起“空、天、地、室内外”全覆盖的通信网络。具体来说，无人机基站可在150米空中迅速形成覆盖范围半径达8公里的空中通信网络，通过空中基站与地面基站的紧密协同，真正实现室内外360度无死角覆盖，为赛事通信提供了全方位、多层次的有力支持。

不仅如此，江苏移动还将自研可控的国产化5G“灵云”云基站部署于媒体赛时工作的“主战场”，为媒体中心的新闻记者们提供高质量、高可靠的5G网络通信质量。　

举措升级 彰显服务硬功夫

“打开微信，点击右上角的小+号，选择‘收付款’就能使用二维码进行支付了……”在大赛官方合作的南京丰大酒店，几个“糖宝”正在为外国运动员介绍如何使用手机支付功能。他们是江苏移动专属服务团队中的一员，也是“中国移动蓝色梦想公益计划”长期支持的浦口特殊教育学校的孩子们。在与江苏移动服务团队一起做通信咨询的过程中，孩子们自信满满、热情洋溢的样子，引得美国、肯尼亚等地的教练和队员纷纷与他们交流、合影。浦口特殊教育学校校长张琳非常感谢江苏移动提供的机会，让特殊青少年有机会接触海外朋友，“不仅帮他们融入社会，还唤起大众对残疾儿童的关爱”。　

大赛期间，江苏移动专属服务团队不仅为超3000名外籍运动员、官员、媒体记者提供手机卡办理、手机租借等服务，协助他们解决设备匹配、手机支付功能开通和网络连接等各类问题，还积极开展精彩活动，传播中国传统文化。在“笔墨传情·共迎世锦赛”书法体验活动现场，书法爱好者展示了中国传统书法艺术，并邀请运动员及游客亲身体验汉字书写，为其定制个性化书法纪念品。跳远冠军Claire表示，“接触中国文化，我学习了生肖和书法，感受到了中国人的热情与文化的深厚底蕴，这是一次难忘的体验。”　

此外，江苏移动还制定大赛专属服务流程，确保10086热线能够及时、有效地处理与世锦赛相关的问题。同时，在会议中心、运动场馆及重点景区周边设立2家国际化服务营业厅，配备外语能力出色的工作人员、翻译机以及清晰的外语标识指引，为国内外客户提供赛时全方位一站式贴心服务。　

通过此次2025南京世界田联室内锦标赛的通信保障和服务工作，江苏移动不仅为观众带来了超高清、无卡顿的赛事观看体验，更展示了自身在通信领域的雄厚实力和创新能力，以“移动力量”诠释了“央企担当”、传递了“南京温度”，展现了中国人开放包容、热情好客的良好形象。