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购房协议约定一年内可无理由退款，但在真要退款时却遇阻。近日，记者从昆山市消保委获悉，他们前不久成功调解了一起购房无理由退款承诺不兑现的纠纷，帮消费者孙先生如数追回58万房款。
据孙先生介绍，去年1月，他与昆山一家房地产公司签订购房协议，其中约定一年内可以无理由退款，且30个工作日退款到账，并为此支付了583638元购房款。但他在要求退款后，开发商表示资金紧张，无法确认退款时间，要继续等待。无奈的他只得向市消保委投诉，要求对方尽快退款。
接到投诉后，市消保委淀山湖分会及时与开发商进行沟通，要求其退还购房款。开发商先后两次答应一个星期内退还，但实际并没履行。此后，分会人员与开发商再次联系，并告知对方如果再不退还房款，分会将依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条第(二)项的规定，将该投诉转交市场监管分局依法对其进行调查处理。
开发商负责人表示，因为公司退款需办理手续较多，需要部门经理、地区总经理等多位负责人签字，因本段时间地区总经理不在本地，签字比较困难，所以在时间上有延误。并承诺在3月底前为孙先生退款，如果仍未退款，将自觉接受调查处理。
数日后，孙先生583638元的房款已经到账，不到一个月，巨额购房款被如数退还，他对市消保委淀山湖分会人员的积极调解表示真心感谢。(郭风超 吴国强)
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