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消费警示

家电多是伪智能 八成低于消费者预期
江苏消费网 (2015-07-16) 来源:中国消费者报
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  互联网+的春风吹起,在家电市场上,智能化风潮涌动,随风飞起的既有真正插上智能化翅膀的鸟,也有打着伪智能幌子的猪。但是,如何分辨哪个是鸟哪个是猪呢?日前,中国家电研究院发布了首批通过智能家电评价的家电产品名单,共八类产品81个型号(或系列)通过评价,业内认为,此举有助于推动智能家电有序发展、引领智能家电选购与消费。

  当下以TCL、海信、创维、长虹为代表的传统家电企业正在以智能战略为牵引,向互联网转型落地。未来智能家电的竞争将由产品硬件和价格之间的竞争扩展到综合内容、运营和服务的平台竞争,即完成“产品+平台”的互通方案。

  “但是相关统计数据也显示,在已经购买了智能产品的消费者中,有八成认为产品的智能化水平低于预期。”中国质量认证中心副主任宋向东指出,智能家电产品已经从本体的智能化(电子温控、计时)、网络智能化(物联网、远程控制)发展到方式的智能化(云计算、大数据处理),未来更多的新产品新技术还将带给消费者更多的智能化体验。

  但智能化产品的功能及可靠性保障如何?在电气安全之外的功能安全和信息安全如何保证?产品如何能够互联互通,从而为消费者提供更为便捷的使用体验等问题,都还需要企业和行业继续寻找解决的办法。

  而在智能家电产业热度提升的同时,相关智能家电产品的标准体系尚未完善,一些鱼目混珠、打着智能幌子的伪智能家电产品也悄然进入市场。消费者如何辨识家电是否具有智能特性,智能化程度是否达到标准等成为难题。

  需求推动产业发展,产业推动标准发展。在智能家电技术迅猛发展的同时,我国相应的标准化研究和标准制定工作亟待完善,标准制修订周期无法及时响应智能家电行业发展的需求。中国家电研究院软体评估及可靠性测试中心部长李红伟介绍,由于智能家电涵盖范围广、产品品类多、个性化需求多样,因此依据国家标准针对每一个品类制定专门的智能评价方法,是十分必要的。CQC和家电院在 2011年国家发布的 GB/T28219-2011《智能家用电器的智能化技术通则》的基础上,先后制定了覆盖家用电冰箱、房间空调器、洗衣机、储水式电热水器、吸油烟机、微波炉、电饭锅、豆浆机等产品的智能化水平评价技术规范,以及《智能家用电器的智能化水平评价实施规则》。本次智能家电评价项目涉及上述七种产品(除豆浆机外),对相关产品的智能化指标性能进行了科学评价,是对家电产品检测和认证的有力补充。

  据了解,此次评价的产品须取得国家强制性产品认证证书或者其他国家市场准入资格,并且是具备一种或多种智能化技术,有一种或多种智能特性的家用和类似用途电器的家电。

  评价活动吸引了海尔、美的、海信、TCL、三星、方太、A.O.史密斯、松下、奥克斯、格兰仕、LG、科龙、博世、阿里斯顿、长虹、小天鹅、卡萨帝、容声、西门子、美菱等国内外知名品牌参与,对各类型智能家电产品总计近百台进行了评审,并颁发评价证书,活动还对在不同方面表现较突出的部分智能化的家电产品进行了表彰。此次评价结果的公布也是对在家电智能化方向研究和实践做出突出贡献的家电厂商的激励和鼓舞,以引导更多家电企业加入到智能家电领域的探索,共同推动行业发展。

  此外,家电领先电商平台天猫电器城对本次活动提供了独家线上支持。 (赵雄)

编辑:朱成林

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