学过厨师的滕先生和姐姐在南京做快餐生意，他们每天根据一些写字楼的单位预定制作快餐，并将快餐送上门。然而，今年初，滕先生姐弟俩被南京建伟大厦物管要求签订一份协议，不但要交纳500元的保证金，每月还要交100元的“特约服务费”，否则不能进场送快餐。为了做生意，滕先生姐弟也默认了。没想到今年10月初，建伟物业又涨价了，向他们收取150元的特约服务费，滕先生姐弟俩觉得实在“吃不消”，向媒体反映此事。

    每月交100元还要被涨价

    记者见到滕先生时，他刚给几家单位送完盒饭。“这真让我们吃不消了，我们做快餐的本身就是小本生意，那一点点利润只够养家糊口。”滕先生掏出一叠票据给记者看：“这都是今年交的电梯费。”记者看到这些票据是2009年1月至10月的，每张票据上都盖有“南京建伟物业管理有限公司”的红色印章。1到9月份的收费名目为“电梯费”，每张交费金额是100元；10月份的票据上写着“服务费”，金额是150元。

    滕先生告诉记者：“一盒快餐也就赚一两块钱，都是辛苦钱啊。我们每天中午向建伟大厦送60来份盒饭，如果电梯费不涨价，也就算了。”

    滕先生说，电梯费本身就是由大厦业主交的，他们上门送饭，如果再向他收取，相当于收取了双份。他还自己算了一笔账。他说，从某种程度上讲是节约了电梯费，他送60盒饭上楼，一次性就可以送上去，而60位客户下楼吃饭，就得分几趟乘坐电梯上下，反而增加电梯的负担。

    物业：收费督促对方守秩序

    26日中午，记者来到建伟大厦，找到建伟物业管理公司客服部的华主任。“我们是签订了协议的，收费也是便于管理，对方也同意收费的。”华主任拿出了一份与滕先生签订的协议书。协议规定，送餐一次20份以下的每月交纳100元，21份到40份的每月交纳150元，40份以上每月200元。

    至于票据上写的“电梯费”是什么，物管办公室一位同志说，这实际上就是特约服务费，当初为省事就写成了电梯费。华主任说，收取特约服务费目的不在于赚取那几百元钱，而是希望通过这种手段让送餐者服从管理，同时这项费用也用于增加的垃圾清运费。滕先生认为，他送餐是业主约定的，送餐产生的电梯费，垃圾清运费，是由业主交纳的。

    物价局：此项收费不允许

    建伟大厦物业的这项收费到底合不合理，记者联系了南京市物价局房地产价格处。物价局工作人员告诉记者，物业收费一般是针对业主收取物业费等，对于应业主预约上门送盒饭的，额外收取费用是不允许的。

    江苏钟山明镜律师事务所的饶奋斌律师认为，这项收费没有法律依据，尽管双方签订了协议，但协议中的一项讲到，如果不按时交费，甲方有权阻止乙方送餐，这是霸王协议，从法律角度上讲，即使乙方没有交纳特约服务费，甲方也无权阻止送餐。打比方，送餐者是应业主要求送餐，若收取特约服务费，那么邮政或快递也是不是该交纳特约服务费呢？

    业主：向送餐者收费不合理

    26日，记者在建伟大厦采访时，随机采访了几名业主。张女士认为，公司订快餐主要是方便大家，物业费等费用是公司交纳的，其中包括电梯费、垃圾清运费和其他费用，如果再收取这样的费用不合理。也有人认为，适当收取保证金倒可以，约束送餐者按秩序送餐，这样可避免争抢电梯及菜汁泼洒污染环境等引发纠纷。

    昨天，记者走访其他一些写字楼调查，他们基本不收特约服务费。鼓楼区的富升大厦一位物管人员告诉记者，对于送外卖的，他们不收服务费，但要求交纳保证金，进入大厦要服从管理，如果不给物业管理造成损失，保证金会如数退还。新街口华荣大厦一名物管人员说，向送快餐的能收取几个钱？他们是不收取费用的。昨天下午，记者以送快餐者的身份来到华新大厦一楼询问一名物管师傅，如果以后来送快餐是否要给物管交纳一定的服务费。“你要来送就送好了，不收费，尽量遵守秩序。”物管师傅回答。（任国勇）