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业主被强制购买的老式炉具
■本报记者 李洪涛 文/摄
公主岭市位于吉林省西部，因传说一位殉情的蒙古族公主安葬于此而得名。近年来，随着城市建设的迅猛发展，当地的房地产业风生水起，一个个住宅小区相继建成。告别条件简陋的平房，住上宽敞漂亮的楼房，很多居民为此喜上眉梢。然而，该市一些居民近期向本报吉林记者站反映，在办理新房入住手续时，强收天然气安装费、捆绑搭售老式炉具等违规行为让不少居民苦不堪言。近日，记者就此赴该市展开了调查。
业主反映
不交费不给钥匙
公主岭市民
更令业主难以接受的是，天然气初装费中竟然含有500元的炉具费。有的购房者表示已经购买了炉具，但物业公司工作人员表示，炉具是天然气公司搭售的，必须购买，否则不予开通天然气，也办理不了入住手续。“炉具是老式的，装修时甚至无法嵌入到灶台中，却强迫业主买，这也太不合理了，当时业主就纷纷提出抗议，但是对方仍然坚持不买就不让收房。”
然而，面对购房者们拿出的上述文件，开发商物业公司却态度强硬地表示，不交上述费用就不能办理新房入住手续，就拿不到新房钥匙。“无奈之下，明知那些收费项目不合理，绝大多数业主都只好不情愿地交了钱。”
物业解释
代收相关费用
12月6日，
当日下午，针对业主对炉具的质疑，记者来到该小区一业主家中进行了现场查看。记者看到，天然气公司搭售的炉具确实属于市面上已经比较少见的样式，上面写有“港华紫荆”字样。该业主表示，因为炉具不是嵌入式的，新房装修时无法装入灶台，只好放在台面上。据其介绍，现在专门有人在该小区回收这种炉具，每个回收价只有100元。“由于领取炉具时，物业公司并没有提供单独的发票，许多业主也不敢用，怕出什么安全事故。”该业主对记者说。
记者随后来到负责管理金叶小区的四平鼎邦物业管理有限公司公主岭园区分公司进行采访。针对业主们反映的上述情况，其负责人张劲航坦言，该公司在为业主办理新房入住手续时，确实收取了天然气初装费、有线电视初装费等费用。“但物业公司是代收代缴，一分钱都没有留下。”张劲航说。
谈到燃气公司搭售炉具之事，张劲航表示，这是燃气公司强行捆绑搭售的，开发商也很无奈，“如果开发商不收炉具的话，燃气公司就不给验收”。
针对多个新建小区存在的违规收取天然气安装费和强制搭售炉具的现象，记者采访了收费单位公主岭市港华燃气有限公司。该公司工程部经理李玮向记者表示，不知道吉林省物价局和吉林省住房和城乡建设厅去年下发的相关通知，也没有看到过这方面的文件。
至于炉具，李玮解释，考虑到燃气使用安全问题，该公司推荐用户使用具有自动熄火保护装置的炉具。多家开发商自愿与该公司签订了《炉具销售协议书》，开发商以团购的方式购买其产品可享受价格优惠，单灶的每台280元，双灶的每台500元。开发商或物业公司在办理新房入住手续过程中强行销售灶具的行为，与该公司无关。
部门态度
未执行相关文件
上述情况在公主岭市是否属于普遍现象呢？记者就此以购房者的身份对该市部分新建小区进行了暗访调查。在记者暗访过程中，该市蓝山尚城、星海名苑等小区的物业公司均向记者表示，在新房办理入住手续时，业主同样需要缴纳天然气安装费、有线电视初装费、水表初装费、楼宇门费。物业公司同时也都指出，业主必须购买的灶具是该市燃气公司捆绑搭售的。
作为物业管理企业的主管部门，公主岭市物业管理办公室主任刘群辉在接受记者采访时坦言，去年7月吉林省物价局和吉林省住房和城乡建设厅联合下发《关于规范房屋销售和入住环节收费有关问题的通知》后，公主岭市相关部门并没有执行，目前开发商和物业公司在为业主办理新房入住手续时，仍然在收取通知中禁止收取的相关费用，市物业办公室也接到过多起相关投诉。刘群辉主任表示，市物业办公室将就此向当地政府及相关主管部门反映有关情况。
法律观点
业主可要求退款
针对记者调查情况，吉林省消费者协会新闻发言人宗守运表示，公主岭市多个新建楼盘向业主强行乱收费，严重侵害了购房者的公平交易权等合法权益。购房者有权要求有关企业返还其违规收取的费用。另外，对于强制搭售的灶具，购房者还有权利要求开发商退货。
吉林常春律师事务所律师张树波表示，如果有关企业拒不返还违规收取的费用，购房者可以向人民法院提起民事诉讼主张自己的权利。
