315和解平台
■本报记者 任震宇
2月24日，中国消费者协会公布了2014年年主题“新消法 新权益 新责任”。中国消费者协会秘书长常宇接受本报记者专访，深度解析了年主题，并介绍了中消协下一阶段的工作计划。
吹响保护消费者权益的号角
中国消费者报：常秘书长您好，中消协公布了“新消法 新权益 新责任”的年主题，请问这个年主题有哪些含义？
常宇：“新消法 新权益 新责任”这一年主题，既是消协组织对落实法定职责的自我要求，也是对全社会共同关注和落实保护消费者责任的倡导。
新《消法》将于今年3月15日正式实施，这是涉及亿万消费者的大事。新《消法》以众多的新意和亮点，开启了我国消费者依法维权的新里程。新《消法》以创新的消费维权理念，构建消费维权新机制，提供了解决消费纠纷新对策，对改善消费环境、提升消费信心意义重大。
新《消法》通过赋予消费者权益新的内容，加强了新领域的消费者保护，拓宽了消费者保护的范畴，丰富了消费者权益保护的内涵。通过增加经营者新义务，加重对不诚信经营行为惩处力度，扩大了消费者损害赔偿的范围，强化对消费者权益的保护。通过对消费者协会重新定位，赋予消协组织新职责和维权新手段，增强消费者组织的维权力量，为消费者提供更强有力的保护。通过加大政府的责任，明确各级政府落实保护消费者合法权益的职责，推进全社会承担起保护消费者权益的共同责任。
为此，我们2014年的年主题也将围绕新《消法》展开。围绕这一年主题，中消协将以深化改革和贯彻落实新《消法》为契机，向全社会吹响保护消费者权益的号角。
学习宣传贯彻新《消法》
中国消费者报：中消协每年都向全社会征集年主题，今年的征集情况如何，这一年主题是如何诞生的？
常宇：从2013年12月开始，我们就启动了年主题征集活动，一方面向全国消协组织征求意见，同时以网络评选的方式，组织消费者网上在线投票，共有5000余名网友应征参与投票，其中涉及“自由选择，自主消费”、“公平自主消费”、“新消法，新消费”、“新消法，新权益”、“新消法，新责任”等候选年主题最受关注。经过认真审定和综合考虑后，最后确定“新消法 新权益 新责任”作为中消协2014年年主题。
之所以决定将“新消法 新权益新责任”作为年主题，主要出于几个方面的考虑：
第一，2014年是贯彻落实党的十八届三中全会精神、全面深化改革的第一年。新《消法》中众多开放、创新的消费维权理念，是对三中全会改革创新思想的体现和落实，是党的立党宗旨和我国社会主义价值观的重要体现。认真宣传贯彻新《消法》，是全国消协贯彻落实三中全会精神的中心任务和具体表现。
第二，2014年是新《消法》正式实施的第一年。学习宣传贯彻新《消法》，是今年全国消协系统的核心工作和重中之重。消协组织应联合社会各界，将新《消法》新亮点的宣传贯穿始终，让新《消法》广为人知、深入人心。
第三，2014年是新《消法》确立消费者组织新定位、新职责的第一年。2014年恰逢中消协迎来建会30周年，中消协应在总结30年经验的基础上，在贯彻落实新《消法》、维护消费者权益的过程中，迈出深化改革和履行职责的新步伐。
第四，2014年是新《消法》确立保护消费者权益新制度启动的第一年。保护消费者权益是全社会的共同责任，对于各项新制度的实施，需要全社会的共同参与，需要消费者、经营者、政府、行业组织、新闻媒体从落实各自职责义务上共同努力。
围绕年主题开展五方面工作
中国消费者报：既然有了年主题，那么中消协将围绕年主题开展哪些工作？
常宇：围绕“新消法 新权益 新责任”年主题，中消协和全国各地消协组织计划开展5个方面的工作：一是采取多种形式，对年主题进行广泛宣传，提高社会各界对年主题的认识，积极参与年主题活动。二是认真组织对消费者和经营者的新《消法》宣传培训工作，扩大法律的社会认知度，指导和推动经营者主动履责。三是深入开展保护消费者权益法律和理论研究，推进配套法规和规章的制定完善，推动新《消法》的贯彻落实；四是加大对重点领域的社会监督，督促行业、企业清理不符合新《消法》的行业规则和经营行为。五是加强文明、健康、节约资源和保护环境等方面商品和有关服务的比较试验，倡导理性文明的消费新理念。
中国消费者报：中消协在开展年主题活动方面希望达成什么样的目标？
常宇：2014年中消协开展“新消法新权益 新责任”年主题活动的基本目标是：以贯彻落实新《消法》和深化改革为契机，进一步提升工作效能，努力开创消费维权工作新局面。一是各地消协组织要以宣传落实新《消法》为主线，切实增强消费者自我保护意识；二是加强重点领域消费维权的监督，督促经营者履行法定义务；三是全面深化消协组织改革，创新思维，健全机制，规范行为，提升依法履责的能力；四是积极探索实践，配合政府和有关部门完善落实新《消法》的配套法规，全社会共同维权，营造良好消费环境；五是做好消费引导和政策咨询，倡导文明、健康、保护环境和节约资源的消费理念。
