11月19日，南京市质监局官方微博发布10月份电梯困人情况。现代快报记者了解到，南京市96333电梯应急处置中心上个月接处722起电梯困人故障，比9月略有上升;解救被困人员1164人，救援人员到达现场平均用时11.3分钟，现场实施救援平均用时5.1分钟。电梯故障中，不仅人会被困，宠物也会被困，碰到这种情况应该怎么办?

　　宠物牵引不当也会引发电梯故障

　　根据分析，上个月电梯困人故障主要还是停电、电梯零部件进水等外部原因引发的，一共209起，占总困人率的28.9%。此外，生活、装修垃圾卡门等人为原因引发的电梯困人故障共199起，占总困人率的27.6%。这两个原因是电梯困人故障的前两位。

　　在实际救援中，救援人员发现，人为原因中，宠物牵引不当也会引发电梯故障。2017年8月12日，海口市山高村，一名男孩遛狗回家时，坐电梯不小心将狗绳卡到电梯缝中。男孩想拽出绳子，结果小狗因为被困在电梯里受到惊吓，咬了男孩一口。后来，消防官兵出马，才把狗救出来。

　　无独有偶，2018年4月，济南一名女子一边推着电动自行车，一边带着狗乘电梯。电梯门关上时，狗却留在了外面，狗绳被夹在电梯门之间。随后，电梯发生故障，停在二楼三楼之间。女子被困在电梯中，狗也被悬空吊在一楼电梯门前。经过一番救援，才被救下。

　　南京市96333电梯应急处置中心专家介绍，他们也经常会接到报警称，宠物被困在电梯。

　　宠物被关电梯外，要及时松开牵引绳

　　宠物被困电梯应该怎么办?

　　专家表示，如果市民携带宠物乘坐电梯遇到故障困人，首先要保持冷静，不要在电梯内拍、踢、撞击、强扒电梯门、摇晃电梯，防止激怒宠物，或者使宠物受到惊吓伤人。此外，宠物主人应该注意安抚宠物的情绪，尽可能约束宠物在电梯轿厢中的活动，防止宠物在电梯轿厢中乱窜，冲击电梯轿厢或轿厢中的乘客，更不能擅自指挥宠物采取自救行动。

　　最重要的是，要第一时间按下电梯内的紧急救援按钮，或拨打96333南京市电梯困人应急救援电话。按照提示配合救援。

　　如何避免宠物被困?专家也特别提醒，进入电梯时，主人要控制好手中牵引绳的长度，不能放任宠物自由活动，以防牵引绳被电梯门夹住。也要避免发生宠物与主人没有同时出入电梯的情况。如果乘坐电梯的人较多，建议等下一趟。

　　如果宠物进了电梯而主人没有进，也不要惊慌，记住电梯停靠楼层进行寻找。如果发生主人进入电梯，宠物被关在门外，牵引绳被夹的情况，则应该立即松开牵引绳，防止伤害进一步加剧。

　　此外，电梯机房内有重要设备，小区物业应加强电梯机房通道和机房门的管理，机房门应上锁，避免宠物进入机房发生危险。 (徐岑 张艳)

编辑：孙婉婉

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