315和解平台
眼下正是一年一度的“618”电商年中大促之际，这类促销、红包、预售活动吸引了很多消费者的眼球。南京市消协提醒广大消费者，在选好平台、列好清单、凑好满减的同时，还应注意以下几点事项：
一、谨慎选购“预售商品”。“618”前夕，很多线上平台就已经开始了商品优惠预售活动，店铺收取一定金额的定金，到约定日期后支付尾款，并约定“定金”不退。线上购物本可以享受“七天无理由退货”政策，但是由于“收取定金不退”属于特殊约定，消费者如果不付尾款就必须损失定金。因此，市消协提醒消费者选购预售商品，仔细阅读细则，事前咨询可否退换货。
二、可以选择有“价保期”标识、自带“运费险”和“自动理赔”的商品。近年来，消费者对于虚假打折的行为深恶痛绝，为了防止购买到价格虚标的商品，建议消费者可以选择有“价保期”标志的商品。目前，一些品牌商铺向消费者做出了“15天价保”的承诺，让消费者可以放心无忧。同时，对于自带“运费险”和“自动理赔”的商品，消费者在退货过程中，只要选择上门取件、填入运单号后就可以享受到退款服务，减少了与客服沟通和等待退款等环节。
三、选择合适的收取快递方式。“618”前后，也是快递的高峰期。如果上班族选择家庭地址作为收货地址，要考虑是否有物业代收、快递柜代收等业务。为了避免快递柜超时收费，生鲜食品无法及时签收，或者工作日无人代收等问题，应提前考虑选择合适的收货方式。
四、及时验看网购商品，发现问题及早维权。“618”期间，消费者由于收货量大，经常会放置一边不及时查验，从而错过了退换货时间。建议消费者查验外包装完好的同时，及时查看商品数量、规格和保质期等重要信息，电器产品还应及时查验使用性能。一旦发现问题及时联系厂家或平台的售后服务部门。(王芙蓉)
