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投诉调查

万元惠普笔记本使用一年多就开始花屏黑屏
江苏消费网 (2009-11-09) 来源: 人民网
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  ●网友投诉惠普本:显卡温度过高 电脑频繁花屏

  人民网北京11月5日讯 (记者陈健) 黑屏!闪屏!温度高!近日,多位消费者向人民网IT频道投诉其惠普笔记本存在的种种问题。消费者投诉内容如下:

  投诉一

  你好!我在一年前购买的惠普V3906电脑,刚刚过一年时间,机器就出现了很多问题。比如:电池盒中的电池放进去后,在里面是晃动的,电脑经常出现自动断电关机现象,而到现在,电脑每天都会自动关机。很郁闷啊!希望更多的网友能够联合起来,一起来维护我们消费者的利益。

  投诉二

  我是在08年5月8号花了一万一千元买的惠普DV2806TX, 产品型号是KS392PA#AB2。在09年9月19日那天,电脑突然花屏了,紧接着黑屏,重新启动后还是花屏,还一闪一闪的,完全不能使用。后来我上网去查原因,才发现很多人反映所买的这批DV2000和3000的机子散热不好,机器太烫,主板容易烧坏,而且很多都是在用了一年多后就出现这样情况的。

  后来,我去送修,他们惠普金牌服务的人说还不知什么时候能修好,现在缺货,可能要等一个月,这就意味着我一个多月不能用花了一万一千元买的这台“好电脑”了。我这一个月的损失谁来买单?

  想想就后怕,看到网上有这么多人的机子都是这个问题,有很多人还修了好几次,用不久又坏了。如果在保修期过后又坏了,大家就要为这个付费了,惠普是故意这么做的吗?想从我们消费者身上挣更多的修理费?为什么惠普公司造成的问题让我们中国的消费者来买单呢?

  所有DV2000和V3000的受害者应该团结一致,维护我们自身的利益!你们惠普修复不好电脑,就不要再糊弄广大的民众和你们曾忠实的用户。本人强烈要求惠普召回所有有严重缺陷、不合格的产品!

  投诉三

  我发现我的笔记本屏幕下方出现一条2毫米左右的白条,一直闪动,频率大概是2秒一次。白条上显示的内容是屏幕最上方的内容。我是今年4月底购买的机器,型号是惠普6531S。这个机子用着一直都不很稳定,经常出现死机现象。

  投诉四

  我是07年买的3240AU,一开始是硬盘坏,风扇坏,主板坏,现在是温度高,GPU一开机就高达100以上。

编辑:孙林美

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