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■《中国消费者报》记者 戴岱
爱美之心人皆有之。为了永葆青春，许多女性不惜花费重金，频繁前往美容院做美容。与此同时，美容院也抓住消费者爱美的心理，时不时地向其推销新产品或美容项目，有些美容院甚至安排人员在街头散发宣传单，以免费体验美容项目、免费办体验卡等为噱头，吸引消费者。仅凭一张宣传单就能免费做美容？真有这种天上掉馅饼的好事儿？这些免费美容体验项目背后是否隐藏着不为人知的陷阱？带着这些疑问，记者展开了调查。
只有半张脸能免费体验
北京市朝阳区的孙女士最近在美容院体验免费美容项目时遭遇到一件烦心事。“本月5日下午，我在一家商场购物时被一名女子拦下，她自称是美容院的工作人员，该美容院正在搞活动，可免费赠送一次皮肤测试和排毒。一听是免费的，我便欣然前往。”孙女士说，进店之后才知道，这个所谓的免费体验活动实际上是美容院吸引顾客的一个噱头。
据孙女士介绍，她跟着这位女子来到美容院后，工作人员便为她做皮肤测试。结果显示，她的皮肤里有很多毒素，需要排毒。然而让孙女士没有想到的是，工作人员只给她测试了半张脸，并对她说，要想测试另外半张脸就必须支付60元。“不是免费做测试吗？”孙女士质问道。“只有半张脸是免费的，剩下的半张脸你要交钱。”工作人员回答。
无奈之下，孙女士只好支付了60元，工作人员这才开始为她的另外半张脸进行测试。孙女士本以为已经交过钱可以放心了，没想到排毒时也只有半张脸是免费的，另外半张脸要支付200元。为了不让自己变成“阴阳脸”，她只好支付了这笔钱。
不买产品不许卸掉面膜
无独有偶，今年刚大学毕业的陈小姐在和朋友逛商场时也遇到了类似的事情。“本月10日上午，我和朋友在位于北京市学院路附近的一家商场购物时被一名年轻女子拦下，称可以让我们免费体验韩国美容产品。起初，我们并没有听信她的宣传。该女子看我和朋友没有停下脚步，便继续说，你的毛孔粗大，鼻子上的黑头也挺多，用这款产品见效快。听到这里我有些动摇了，因为最近一直在找工作，若形象好些也能给用人单位留下好印象，再加上她说可以免费体验一次，我们便跟她去了。”
据陈小姐介绍，刚走进美容院，工作人员便把她和朋友分别带到不同的屋子。在体验过程中，不时有工作人员向陈小姐推销美容产品。“刚开始，工作人员的态度还算温和，但看我没有购买产品的意思后，态度就变得十分恶劣。”陈小姐回忆说，“他们推销的产品包装上没有任何中文标识，当我询问有关产品的信息时，工作人员回答得含含糊糊，只说这些产品是从韩国进口的，质量有保证。得知我不想购买后，该工作人员立刻绷起脸说，没钱就别来美容院，并对给我做美容的美容师说，不买产品就不给她卸掉面膜。”最终，陈小姐称“男朋友一会儿就来”，美容院这才让她离开。陈小姐询问朋友后得知，其遭遇的情况与她一模一样。
没钱办卡可先交押金
根据消费者提供的线索，记者日前来到位于北京市天通苑的一家商场，刚一进门就有几个手拿宣传单的中年女士围上来，她们纷纷追问记者：“做美容吗？第一次可以免费体验。”
记者跟随一位女士来到位于该商场二层的美容院，她对着美容院的门口喊了一句“人带到了”，便转身下楼了。记者向该美容院的工作人员询问：“听说你们这里有免费美容体验，是什么项目？”对方热情地说：“我看您的皮肤比较干燥，所以建议您先做补水。”随后，记者被一位自称是店长的人带到一间屋子里，她先给记者讲了一些美容知识，之后拿出一张价目单说：“你如果办一张3800元的年卡，就可以在我们这里享受任何美容项目。”见记者没有反应，她继续说：“除了年卡外，我们美容院的季卡是1200元8次，月卡是600元4次。年卡最划算，如果办年卡还能赠送相关产品，而且你这次的体验除了补水项目外，其余的钱我们也不收了。”“其余的钱？不是免费体验吗？”记者反问道。该位店长表示：“光补水怎么行啊？补水之前还要对皮肤进行深层清洁，之后要敷面膜，这是一套完整的流程，否则没有效果。我们让你免费体验的只是补水项目，清洁皮肤和敷面膜都需要付费。”当记者以没有带够钱为由想离开时，这位店长拦住记者说：“没带够钱不要紧，您想办哪种卡？先交200元表示个诚意嘛。”最终，记者想尽各种理由才得以离开该美容院。
免费美容多为噱头
记者调查发现，一些美容院经常用“免费体验”当诱饵将顾客带到店里向其推销产品，若顾客不买，工作人员便会对其恶语相加，甚至威胁、强迫顾客购买产品。这些美容院大多没有办理卫生许可证、营业执照，聘用的人员通常没有资质，销售的产品也标识不清，美容院卫生状况令人堪忧。
对此，法律人士提醒消费者，以街头拉客的方式推荐免费美容体验多为骗局，消费者应加强自我保护意识，切勿轻易参与。如果参与，应在做美容之前详细询问免费的项目是什么，是否还有其他收费项目。对美容师承诺的事项最好写成书面协议，以免日后发生纠纷。消费者遇到美容院强行推销时，可拨打110报警电话或向12315投诉。此外，消费者在购买美容产品、办理美容消费卡或接受美容服务时，应向美容院索要相关凭证，便于发生纠纷时为自己维权。
