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近日，消费者陆先生向江苏消费网投诉称，他购买的小牛N1型电动车使用半年后发现显示屏无法显示，400客服指定的维修店师傅称是车辆受潮所致。而小牛电动车宣称防水性能强，宣传和实情不符，让他感到不可理解。
陆先生在得知问题原因是受潮后，联系了小牛电动车的区域经理，对方表示雨天骑行后进水不保修。而此前，他在小牛电动车官方论坛的宣传视频中看到，工作人员使用高压水枪对通电的小牛电动车车身、中控显示、电池等长时间喷射，表现了出色的防水性能。其中，宣称小牛对电动车的各方面进行了防水处理，其电池更是具有IP65的防水等级。在随车的用户须知中，记者也看到“本车可在雨、雪天气正常行驶”的字眼。据了解，IP65具体包括电气设备的防尘等级和防水等级，6表示可以完全防止粉尘进入， 5则表示任何角度低压喷射都无影响。
对此，南京一家小牛电动车维修店姜师傅告诉记者，小牛N1型号电动车的仪表盘密封性不是很好，雨天骑行中可能进水受潮，在保修期内可以免费更换。
9月13日，记者就此拨通了小牛电动车售后电话4006388666，9036号工作人员无法解释，表示会上报处理，48小时内回电。截止发稿前，尚未得到小牛电动车的反馈。对于小牛电动车存在的相关问题，本网将继续关注。(苏俊松 苏维)
