315和解平台
6月12日，由中国消费者协会开发的公益服务小程序“中消协帮您查”在微信上线，“中消协帮您查”旨在向消费者提供真实的品牌客服信息，防止消费者被山寨维修、黑维修所欺骗。消费者在平台内可以直接输入品牌名称，点击“搜索”，即可以找到所有收录企业。
“中消协帮您查”现包括家电、钟表、家装三类，收录的企业和品牌信息均已经过核实，共收录88家市场占有率高、产品覆盖面广的国内主流家电产品企业;67个国内外主流手表品牌，1297家手表品牌商、经销商、维修商;32家建筑装饰家装行业企业和646个门店企业。
消费者可以通过三种方式登录“中消协帮您查”：直接扫描微信二维码在微信小程序上搜索“中消协帮您查”;用电脑或者手机登录中国消费者协会官方网站后，点击“企业服务联系方式查验宝”。
“中消协帮您查”是基于2017年9月27日推出的“企业服务联系方式查验宝”开发的小程序版本，并与“查验宝”网页内容同步更新，方便消费者使用和查找。“中消协帮您查”由中国家用电器服务维修协会、中国商业企业管理协会钟表商业企业管理委员会、中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会等提供信息支持。
今后，“中消协帮您查”将不断扩大服务范围，增加通过审核的生产商和服务商信息。中消协欢迎各行业协会、经营者、新闻媒体、广大消费者及社会各界共同参与“中消协帮您查”的建设工作，监督和保障信息的准确性。
