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2017年4月21日上午，交通银行盐城分行营业部挤满了办理业务的客户，站立在门口叫号机旁的大堂经理何嘉文注意到，分行大门外有一位坐着轮椅的残障客户正在踌躇着。何嘉文立即迎上前，帮助他通过门口的无障碍坡道进入营业大厅，微笑着轻声询问他需要办理什么业务。
在得知客户是来汇款时，何嘉文即刻帮助他来到特殊客户服务窗口，耐心向他解说业务的办理流程，并全程陪同他办理业务，耐心指导他如何输填单，如何核对收款人信息以及如何核对汇款金额。这位客户很快就办完了业务，脸上露出了满意的笑容，连连称赞“交通银行的服务真好，替我们想得很周到，我们在交通银行办理业务很放心，我们从心里感谢交行的同志!”
近年来，交通银行盐城分行全面完善各网点助残设施，通过助残通道、呼助铃、厅堂爱心专柜、爱心座椅、员工的及时帮助等多种措施，为残疾人办理业务提供无障碍服务，让残疾人真正享受到金融服务的一路“绿灯”。5月21日全国“助残日”即将到来，交通银行盐城分行将继续完善服务设施，为残障人士做好服务工作，树立交通银行优秀的品牌服务形象!
