315和解平台
为适应网络时代消费维权新要求，实现消费维权高效快捷。2017年4月17日，江苏省射阳县消协在全国率先开通县级消协微信公共平台，开设了“射阳县消费者协会微信公众号”，方便消费者微信投诉。这是该协会继创办“射阳县消费者协会”网络平台(投诉之窗)之后，精心打造的又一个网络维权新途径。该协会微信平台的成功运行，将及时为广大消费者提供《消法》及相关维权知识宣讲、消费警示(提示)、科学消费指导等服务。消费者也可直接通过“射阳县消费者协会微信公众号”进行消费投诉。射阳消协将在第一时间内受理投诉，借助工商“二版软件”核对被投诉方信息。根据消费者微信投诉的诉求，直接与被投诉方对接沟通调解，并把调解结果及时反馈消费者，通过微信转账方式，及时将赔偿款项转到消费者账户，无需消费者到场就能维权。“射阳县消费者协会微信公众号”开通的当日，就受理了二起微信投诉，当日全部调解成功(其中一起是上海市消费者的投诉)。这是射阳消协全力打造消费纠纷调处新型的绿色通道。（沙银昌）
