3 月 6 日，镇江市政府召开 2019 年 "315" 主题活动及消费维权重点工作新闻发布会。镇江市政府组织有关部门和单位围绕中消协“信用让消费更放心”消费维权年主题，结合镇江实际，确定以“贴近民意、聚焦民生”为宗旨，着力推进“五大工作”、 21项任务，在全市范围内掀起消费者权益保护新热潮。镇江市政府新闻办副主任吴修飞、市政府副秘书长卢利林、 市场监管局局长杜秀芹、消协秘书长唐占军、放心办负责人赵军共同参会。

　　镇江市政府副秘书长卢利林要求，镇江全市将从加快全市消费领域信用体系建设，开展“3•15”品牌特色活动，加强重点领域消费教育工作，组织对热点、难点和新消费领域的消费体察，完善消协组织和队伍建设这五大方面工作着手，细化21项具体任务，以促进消费维权知识的普及，加大执法检查力度，严厉打击各类侵害消费者权益的不法行为。各相关部门和单位多联动、多作为，一起携手努力，合力做好消费者权益保护工作，为维护消费者合法权益、营造公平公正市场环境、促进经济社会高质量发展贡献更多力量!

　　会上，市场监管局局长杜秀芹通报了2018年度镇江市消费维权情况。全市消费维权工作以“智慧315”体系为载体，践行“互联网+大数据+消费维权”理念，凝聚全市各相关职能部门合力，整合资源，提高效能。同时，实现了“智慧315”平台与政府各部门及民生平台(智慧镇江、一起镇江、my0511等)的互联互通，将投诉填报事项化繁为简，精准定位，运用互联网技术和大数据分析全面提升消费维权工作。除此之外，在食药安全、产品(设备)质量安全和商家诚信经营方面严格要求，确保消费者买的放心、吃的安心，真正做到放心消费。

　　数据显示，2018年全市通过12358价格监管平台和12345市政府服务热线平台，共受理消费者反映的价格咨询和投诉1千余件，查处价格违法行为12件，退还消费者金额近8万余元，实施经济制裁509.79万元；各级12315机构共接到消费者咨询、投诉、举报21169件，为消费者挽回经济损失599.86万元，立案查处199件，罚没金额76.13万元。

　　市消协秘书长唐占军表示，2019年镇江市消费者协会将积极开展各项工作，加强对电商平台、住房装修、健康旅游、网络订餐、教育培训等重点行业企业的监督;有针对的开展农村消费、老年消费、网络消费等领域的消费教育活动;对智能产品、儿童青少年消费品等热点重点商品进行比较试验;探索开展投诉公示制度和建立失信企业黄黑榜，为推动信用体系建设发挥积极作用。

编辑：苏晓

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